Suporte e FAQ

Estamos aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo nossos sistemas. Encontre respostas rápidas ou entre em contato com nossa equipe.

Canais de suporte

Escolha o canal mais conveniente para entrar em contato conosco

Suporte

Fale diretamente com nossa equipe

12 99637-4218

Seg–Sex 8h às 18h

E-mail

Envie sua dúvida por e-mail

suporteisasoft@gmail.com

comercial@isasoft.com.br

Resposta em até 4h

Financeiro

Cobranças e segunda via

12 99761-5013

financeiro@isasoft.com.br

Seg–Sex 8h às 18h

Perguntas frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos sistemas

Como funciona a implementação do sistema ERP?

Nossa implementação é feita em etapas planejadas: análise dos processos, configuração personalizada, migração de dados, treinamento da equipe e acompanhamento pós-implantação. O processo completo leva de 15 a 30 dias úteis.

O sistema funciona offline?

Sim, nossos sistemas possuem modo offline que permite continuar operando mesmo sem internet. Os dados são sincronizados automaticamente quando a conexão é restabelecida.

Como é feito o suporte técnico?

Oferecemos suporte através de chat online, telefone, e-mail e acesso remoto. Nossa equipe técnica está disponível de segunda a sexta das 8h às 18h, com plantão para emergências.

É possível personalizar os relatórios?

Sim, todos os relatórios podem ser personalizados conforme suas necessidades. Você pode criar relatórios customizados, definir filtros específicos e automatizar o envio por e-mail.

Como funciona a integração com outros sistemas?

Nossos sistemas possuem APIs abertas que permitem integração com diversos softwares como contabilidade, e-commerce, sistemas bancários e soluções de terceiros.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento mensal ou anual via boleto, cartão de crédito, débito automático e PIX. Para pagamentos anuais oferecemos desconto especial.

Não encontrou sua resposta?

Nossa equipe está pronta para atender você. Entre em contato e resolveremos sua dúvida rapidamente.